服务方案

Alles（爱丽思）企业信息管家”业务的核心是为中小企业提供低门槛、无风险、无资金压力、无后续维护成本的一站式服务，企业用户信息化所需要的硬件、软件、管理、应用、维护等全部由宇沃德提供，用户只需要根据企业自身具体情况选择相应的服务包即可。

“Alles（爱丽思）企业信息管家”业务服务包根据企业用户的信息化需求分为3种方案：（A.企业网络优化管家 ; B.企业网络安全管家 ; C.企业信息化管家）

A.企业网络优化管家 [业务选项：A1(1—20台pc)、A2(21—50台pc)]

企业网络优化管家服务包内容明细：

1. 免费提供硬件：防火墙、高速路由、VPN网关；
2. 组网：为用户设计网络架构，分配固定IP，绑定Mac地址；
3. 网络优化：设计流量控制规则，合理分配带宽及流量；
4. 网络行为规范：为用户设定上网控制规则，限制非工作网站访问，限制游戏，限制在线视频观看，限制BT下载等；
5. 建立VPN连接：为用户设置、建立VPN帐号及规则，方便出差或外出时登入内网办公；
6. 硬件安装、调试、运行服务：为用户进行硬件设备初装、调试，直至正常工作；
7. 设备巡检：每月一次设备巡检并提交运行报告；
8. 故障响应：设备及网络运行故障响应时间2小时；
9. 系统及设备更新：根据运行状况为用户提供设备及系统更新。

通过选用该服务包，用户无需采购网络硬件，无需配备技术人员，无需第三方集成，利用现有条件包括有限的带宽（如ADSL线路），现有的线路架构，用户即可获得良好的网络运行环境，可以节省硬件、软件、人工、第三方集成的开支5—20万元。

B. 企业网络安全管家 [业务选项：B1(1—20台pc)、B2(21—50台pc)]

企业网络安全管家服务包内容明细：

1. 免费提供硬件：防火墙、高速路由、VPN网关、企业安全网关；
2. 组网：为用户设计网络架构，分配固定IP，绑定Mac地址；
3. 网络优化：设计流量控制规则，合理分配带宽及流量；
4. 网络行为规范：为用户设定上网控制规则，限制非工作网站访问，限制游戏，限制在线视频观看，限制BT下载等；
5. 上网行为审计：为用户设计信息安全规则，全面监控网站访问、网页浏览、邮件收发、论坛发帖、即时通讯聊天（QQ、MSN、阿里旺旺、雅虎通等），防止企业核心机密外泄。
6. 建立VPN连接：为用户设置、建立VPN帐号及规则，方便出差或外出时登入内网办公；
7. 网络传真：用户只需提供电话线路，即可为用户实现网络化传真功能，根据企业现状设置传真管理体系，包括部门设置、权限设置、传真存储、归档、管理机制；
8. 硬件安装、调试、运行服务：为用户进行硬件设备初装、调试，直至正常工作；
9. 设备巡检：每月一次设备巡检并提交运行报告；
10. 网络分析：每月一次为用户诊断网络规则，提交优化报告。实现优化网络，提高效率，保障网络安全；
11. 故障响应：设备及网络运行故障响应时间2小时；
12. 系统及设备更新：根据运行状况为用户提供设备及系统更新。

通过选用该服务包，我们为用户提供网络硬件、网络优化、网络安全管理、信息安全管理、网络通信（网络传真）、网络运行维护，用户可以获得良好的网络运行环境，同时可以防止企业核心信息、公司机密泄漏，规避员工不良网络行为导致的法律风险。用户可以节省硬件、软件、人工、第三方集成的开7—25万元。

C. 企业信息化管家 [业务选项：B1(1—20台pc)、B2(21—50台pc)]

企业信息化管家服务包内容明细：

1. 免费提供硬件：防火墙、高速路由、VPN网关、企业安全网关、多功能服务器；
2. 免费提供应用软件：企业门户网站建站系统、企业邮件系统、企业OA系统、企业CRM系统；
3. 组网：为用户设计网络架构，分配固定IP，绑定Mac地址；
4. 网络优化：设计流量控制规则，合理分配带宽及流量；
5. 网络行为规范：为用户设定上网控制规则，限制非工作网站访问，限制游戏，限制在线视频观看，限制BT下载等；
6. 上网行为审计：为用户设计信息安全规则，全面监控网站访问、网页浏览、邮件收发、论坛发帖、即时通讯聊天（QQ、MSN、阿里旺旺、雅虎通等），防止企业核心机密外泄。
7. 建立VPN连接：为用户设置、建立VPN帐号及规则，方便出差或外出时登入内网办公；
8. 网络传真：用户只需提供电话线路，即可为用户实现网络化传真功能 ，根据企业现状设置传真管理体系，包括部门设置、权限设置、传真存储、归档、管理机制；
9. 网站建设：为用户建立本地化的门户网站，每月定期维护更新；
10. 企业邮局：为用户建立使用企业自己域名的电子邮局，分配帐号、空间，设置密码及权限。设计并建立邮件安全体系，包括反垃圾邮件系统、邮件反病毒系统、邮件收发监管等。
11. 企业OA系统：为用户建立OA办公系统，按企业现状设置OA功能板块、部门架构、人员结构、工作计划，并按企业现状管理工作流，包括工作计划设置、管理权限、审核等；
12. 企业CRM系统：按企业现状建立CRM体系，包括客户信息、客户性质、客户区域及行业、客户状态、成交纪录、交易记录等功能的设置与管理，并按企业现状设计CRM管理体系，包括客户信息存储、分配、跟进、交易状态审核、交易核准等管理功能，保障用户客户资源不会流失；
13. 企业文件服务器：为用户设立文件服务器，为部门及个人建立电子文件柜，实现网内文件共享、远程互连共享，提供全局化的文件安全管理，包括设置电子文件柜空间、权限、密码，保证用户核心资料统一存贮、规范管理；
14. 硬件安装、调试、运行服务：为用户进行硬件设备初装、调试，直至正常工作；
15. 设备巡检：每月一次设备巡检并提交运行报告；
16. 网络分析：每月一次为用户诊断网络规则，提交优化报告。实现优化网络，提高效率，保障网络安全；
17. 故障响应：设备及网络运行故障响应时间2小时；
18. 系统及设备更新：根据运行状况为用户提供设备及系统更新。

通过选用该服务包，我们为用户提供网络硬件、网络优化、网络安全管理、信息安全管理、网络通信（网络传真）、网站建设、企业邮局、企业OA管理、企业CRM管理、企业文件服务器、网络运行维护的全面信息化服务，用户可以获得良好的网络运行环境，同时可以防止企业核心信息、公司机密泄漏，规避员工不良网络行为导致的法律风险，建立自己的完整信息化应用体系（包括网站、电子邮局、电子文件柜、电子办公系统）。用户可以节省硬件、软件、人工、第三方集成的开支10—50万元。